费用包含

1. 交通：当地舒适空调旅游巴士；

2. 司导：普通话导游服务；

3. 住宿：行程中列明酒店（3-4人一房房型默认是标准双人房，双人房最多可住4人）。

注：所有2岁以下婴儿都必须占有巴士座位，故团费大人儿童（含婴儿）同价

费用不含

1、景点门票：不含“费用包含”中未提及门票与自费，行程无任何变相购物或强制游览，请自主选择购买心仪的自费项目。
2、司机导游服务费（每人每天USD$12美金/CAD$15加币）。成人、儿童同一标准，都需支付，根据当地风俗习惯给予，以此回报和激励随团人员的服务。
3、旅游保险：我们强烈建议参团客人务必购买旅游保险，以保障个人旅游过程中出现病、财务丢失等意外情况，向保险公司索赔；
4、关于餐饮：全程餐饮不含，行程可订购团餐，具体请见附加项目，需提前预定，团上不支持预定。未定团餐的游客，用餐消费自主选择，丰简由个人；

5、个人消费：签证、机票费用、酒店收费网络、电视，出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费等“费用包含”中不包含的所有费用。
6、其他费用： 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

7、所有自费外加项目位置有限，必须报团时一并预定缴费，恕不接受现场报名。自费价格仅作参考，如有变动恕不另行通知；请以确认单所列之价格为准。自费价格为折扣价，需最少3天前预订，才可享受此优惠。

温哥华接机信息：

1. 温哥华国际机场(YVR)免费接机班次为：10:00、12:30、15:00、17:00、19:00、21:00，需在机场等候其他旅客按巴士班次送至入住酒店。
2. 温哥华国际机场(YVR)付费专车接送机：07:00-23:00间到达航班，前2位收取$100加币（不含5%GST，USD$80含税)，每加1位客人收取$25加币(不含5%GST，USD$20含税)，一个订单最多4人。
3.集合位置：温哥华到达加拿大境内航班抵达3号行李带集合，国际航班抵达接机大厅旅客信息中心集合，邮轮码头“五帆”酒店门口集合，免费接的时间为：11:30，（邮轮码头酒店集合的客人必须参加3小时温哥华游，费用：$1/人）

接机说明：

1）如果客人定团时未选择此项目，临时在机场要求参加，在有空座的情况下允许上车，并收取C$25/人的费用。
2）酒店入住时间为下午15:00，提前到达的客人可把行李寄存于前台自行安排行程。
3）如果客人行程中包括接送机服务，请务必提供准确的航班信息，并到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按自费接机费用收取。

1、参团者需自行负责及携带有效之旅游证件及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。(如需要)

Passengers are responsible for all travel documents validity. (If applicable)

2、Canadians need a valid passport to entry and return to Canada.

加拿大护照持有者需要有效的护照入境加拿大

3、Both valid US Visa and EVUS are required to enter US for Chinese passport, and the passport should be valid for six (6) months beyond the date of return to Canada.

持中国护照入境美国需要有6个月有效期，有效的美国签证，和有效的EVUS

4、For all other passports holder, please check with Tianbao Staff.

其他护照持有者，请咨询我司员工

报名流程

网上预订→网上支付→确认订单(1个工作日内通过EM)→导游信息(出团前1-3天EM发送)→开心出游→分享点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、人民币、加币、美元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）
报名须知
（1） 网上报名时，须支付全款报名预定。
（2）受位置数量限制，请在收到我司出具的确认订单邮件作为您报名成功的最终凭证，预计24小时内发送，在未收到订单确认邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通与酒店等，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
（3）请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
（4） 参团年龄提示【以护照为准】：年龄在【不足3岁、70岁+】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

参团提示
（1） 您居住地至上团点的往返费用及未标明的交通衔接需要顾客自理。
（2） 出行前2天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证上和护照（如未收到，请务必及时联系客服索取）。
（3） 因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
（4） 若遇天气，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。
（5） 如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责。
（6）因目前特殊时期，景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，我社保留临时取消景点并调整行程的权利。

1、退改说明Cancellation and change polocy

以下情况适用于订单取消和更改：同订单减少参加行程人数、取消整张订单、更改行程、更改同一行程的不同参加日期。

取消条款
A：团体出发前45天或以上，取消订位时，每位扣除$100，其余部分退还。 Minimum deposit of $100.00 non-refundable per person at the time of reservation.
B：团体出发前22-44天，取消订位时，扣除全部团款的50%，其余部分退还。
C：团体出发前15-21天，取消订位时，扣除全部团款的75%，其余部分退还。
D：团体出发前14天以内, 取消订位时，团费恕不退还。

当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取；

任何更改或取消，必须透过电邮或传真书面形式直接与本公司联络及办理；

2. 本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。

3. 请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。

4. 如果您在在出行前7天仍未收到《出团确认书》，请及时联系我司工作人员。

5. 为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等，出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务。

6. 本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序可能有所调整。

7. 酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。

8. 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床，如您对床型有特别要求，请在预订时告知， 我们将尽力协调。 三人或四人一房，酒店房间只设两床，按消防条例规定,每房只可容纳四人，酒店内不允许吸烟，否则罚款$300自付。

9. 酒店内不含牙刷，牙膏，拖鞋，烧水壶等物品，客人需自备。

10. 产品组成要素，如：旅游车辆、酒店、餐厅、旅游景点设施、语言文化，因地区，国度的不同，衡量标准也不同，敬请理解。（语言可能是双语，如普通话、粤语或英语）

11. 旅游车辆：根据团队人数安排相应的车辆，24位旅客以下为司机兼导游。24位旅客以上为司机导游各一名。

12. 行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题，各营运机构皆有不同条例，以对游客负责；如有意外伤亡或其他损失情况，当根据各营运机构所订之例为解决依据，概与本公司无涉。

13. 如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本公司保留修改或取消行程的权利。

14. 强烈建议您购买旅游保险，以确保个人利益。

15. 如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收接机费，按自费接机费用收取。

16. 根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。

17. 所有活动门票均须提前预订，出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。

18. 出团期间，请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。

19. 出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。

20. 出团期间，可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！

21. 行程期间，如你需要离团，请签署《离团确认书》。

22. 16岁以下旅客参团，需有成年人（18岁或以上）陪同参加。

23. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。

24. 如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。

25. 每人只限大/小行李各一件，额外行李费为每件$35。

26. 请准时抵达出发地点,如因迟到不能成行，所付费用恕不退还。

27. 鉴于可能发生之变化或参加人数不足，本公司保留于出发前更改或取消旅行团之权利，如数退还已缴付之费用。本公司不负任何其他责任，团员不可借故要求赔偿。

***您已经阅读，理解并且同意接受以上团队旅游政策条款.  You have read, understood and accepted the above terms and conditions.