费用包含

1、交通：专业旅游巴士（根据团组人数安排不同的车型）

2、司导：全程配备一名经验丰富华人导游，一名专职外籍司机（人数较少的团仅安排一位华人司兼导）

6、行李：每人限帶手提及托运行李各一件, 额外行李费为每件CAD52.5

注：所有2岁以下婴儿都必须占有巴士座位，故团费大人儿童（含婴儿）同价

费用不含

1、景点门票：不含“费用包含”中未提及门票与自费，行程无任何变相购物或强制游览，请自主选择购买心仪的自费项目。
2、司导小费：每人每天CAD15，5天共计CAD75/人。（成人、儿童同一标准，都需支付），根据当地风俗习惯给予，以此回报和激励随团人员的服务。接机小费每人CAD5（大小同价）

3、旅游保险：我们强烈建议参团客人务必购买旅游保险，以保障个人旅游过程中出现病、财务丢失等意外情况，向保险公司索赔；
4、关于餐饮：行程可订购团餐，具体请见附加项目，需提前预定，团上不支持预定。未定团餐的游客，用餐消费自主选择，丰简由个人；
5、个人消费：签证、机票费用、酒店收费网络、电视，出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费等“费用包含”中不包含的所有费用。
6、其他费用： 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

7、所有自费外加项目位置有限，必须报团时一并预定缴费，恕不接受现场报名。自费价格仅作参考，如有变动恕不另行通知；请以确认单所列之价格为准。自费价格为折扣价，需最少一周预订，才可享受此优惠。

8、自费升级费尔蒙酒店需预定后二次确认是否有房，如最终确定无房则全额退款，双方不涉及任何违约金，请知悉。

9、精彩额外行程推荐 (日间行程结束后出发)：【班夫摄影观赏之旅(夕阳＋星空) (Photography Tour)】

2.5小时的旅程带您捕捉美丽的瞬间，并有机会见到野生动物(包行程交通)。该项目只能团上预定，无法提前预订，具体请您以导游实际安排为准。

接送机提示：

1. 接机地点: 9:00AM~9:00PM每逢两小时整点接一次，须事先预定时间。 （9:00/11:00/13:00/15:00/17:00/19:00/21:00）在七号出口的旅客资讯中心（Information Centre）统一集合发车

2.若不在接机时间,我们会提供旅馆住宿巻,请自行搭旅馆SHUTTL BUS前往旅馆。

3.若错过了原本预定的接机时间必须提前告知，我们会尽可能重新安排第一个接近的接机时段。若是最后一个时段请自行搭shuttle前往旅馆
4.若出发前一周未提供航班信息，视同不需要接机服务。请自行入住酒店。

5. 离团送机：请预订21:30后起飞班机。

接送站注意事项：
1.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
2. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

1、参团者需自行负责及携带有效之旅游证件及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。(如需要)

Passengers are responsible for all travel documents validity. (If applicable)

2、Canadians need a valid passport to entry and return to Canada.

加拿大护照持有者需要有效的护照入境加拿大

3、Both valid US Visa and EVUS are required to enter US for Chinese passport, and the passport should be valid for six (6) months beyond the date of return to Canada.

持中国护照入境美国需要有6个月有效期，有效的美国签证，和有效的EVUS

4、For all other passports holder, please check with Tianbao Staff.

其他护照持有者，请咨询我司员工

洛基山团出游提示

1.洛矶山山区温度变化极大 夏季白天约为20-25度/ 夜晚约为10-15度。建议出发前自行查询旅游日期之气候-*查询天气*；
2.哥伦比亚冰原区夏季常有10部以下低温.请携带保暖衣物；
3.加拿大地处高纬度区域夏季紫外线强度极高请随身携带防晒用品。

4.北美酒店大都不提供牙刷牙膏等个人用品请记得准备相关用品

报名流程

网上预订→网上支付→确认订单(1个工作日内通过EM)→导游信息(出团前1-3天EM发送)→开心出游→分享点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、人民币、加币、美元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）
报名须知
（1） 网上报名时，须支付全款报名预定。
（2）受位置数量限制，请在收到我司出具的确认订单邮件作为您报名成功的最终凭证，预计24小时内发送，在未收到订单确认邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通与酒店等，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
（3）请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
（4） 参团年龄提示【以护照为准】：年龄在【不足3岁、70岁+】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

参团提示
（1） 您居住地至上团点的往返费用及未标明的交通衔接需要顾客自理。
（2） 出行前2天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证上和护照（如未收到，请务必及时联系客服索取）。
（3） 因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
（4） 若遇天气，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。
（5） 如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责。
（6）因目前特殊时期，景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，我社保留临时取消景点并调整行程的权利。

预定须知

★ 建议订购机票前，请先确认团位
★ 此项产品为当地参团，您将在当地与其他旅客合併参团，行程前后顺序及酒店安排可能会因出发日期不同而有所调整，导游及车辆也可能会有不同，但整体行程及服务项目不会有任何改变
★ 景点停留/活动时间可能因实际状况有所更动，活动项目将依天气条件许可进行。如果有景点关闭，将会有其他景点取代
★ 行李限制: 每人只限寄仓及手提行李1件，额外寄仓行李须另外付费
★ 旅游车辆无轮椅容纳设备

自费项目
★ 所有自费项目位置有限，必须报团时预定缴费，不接受当场报名。因为位置有限， 建议提早购买，以免排队或买不到票
★ 团餐菜单若有变动，恕不另行通知，以餐厅现场提供的选项为主
★ 团餐有条件限制，如有特殊饮食及过敏需求，不建议选购团餐
★ 如因景区不可抗力或其他理由(非私人原因)导致活动无法进行，将会退回该自费项目费用

酒店相关事项
★ 根据不同酒店的规定，住宿时可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的客人杂项开销，如电话等押金。另外请注意所有房型都是禁止吸菸如有违反条例须自付罚款
★ 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床或一张大床加一个沙发床。如您对床型有特别要求，请在预订时备注告知，我们将尽力协调，但不保证
★ 酒店房间三、四人房以两张床为主,不另加床
★ 北美酒店大都不提供牙刷牙膏等个人用品，请记得准备相关用品

1. 取消及退款日期计算，将按照收到您书面通知为准。Changes and Cancellation request must be submitted in writing via email or fax to Compass Vacation.
2. 报名确认后，不得更改出发日期, 否则作取消论, 需要根据取消条款处理。Tour departure date can't be changed after the customer has paid
3. 全款收取后价格不再更改。No price changes are permitted after the customer has paid in full.
4.取消条款（特价促销期间的退改规定请参考促销通知）If you must cancel, the following charges will apply from the date we are advised of your cancellation inwriting, unless otherwise confirmed in your contract.
Ø 巴士团：团体出发前45天以上，取消订位时，每位扣除$100，其余部分退还；团体出发前45天及以内, 取消订位时，团费恕不退还。Minimum deposit of $100.00 CAD non-refundable per person at the time of reservation. Within 45 days, non-changeable and non-refundable.
Ø  火车团：含火车票，一经付款，不退不改。Tour with train, 100% non-changeable and non-refundable.
5. 卡尔加里接机时间10:00 AM~22：00PM每逢两小时整点接一次（10：00/12：00/14：00/16：00/18：00/20：00/22：00），根据您提供的航班信息默认安排最近的接机时间。Summer itineraries in 2019, Calgary International Airport pick up time are 10：00, 12：00, 14：00, 16：00, 18：00, 20：00 and 22：00, it will be arranged according to your flight information.
6. 所有接机后自选项目皆未包含司导服务费，需下单时一起预订且必须出发前两周预订，恕不接受临时加订。Optional tours after airport pickup must be ordered with the tour and cannot be added within 2 weeks prior departure.
7.团友需按照预定出发时间提早十五分钟到达预定地点登车。Please be at pre-arranged location 15 minutes prior to departure time.
8. 未在指定地点指定时间参加旅行团的乘客将被视为自动放弃整个行程。No show on the day of departure is 100% non-refundable.
9. 任何提前购买的门票费用，项目费用，餐费恕不退还。Any pre-purchased tickets, admission, and meal fee are non-refundable.
10. 凡从非我司购买的景点门票 (如: 城市City Pass)，均不适用于我司旅行团。Admission tickets bought through sellers other than our company (e.g. City Pass) are not applicable to the tours.
11. 住宿房型按照各个酒店自身标准提供，如有特殊需求，我们会为您向酒店提出需求，但不能保证。Your room types are based on hotels' own standards.  We can require your needs but not guarantee.
12. 额外行李：每件每天$26.25（每人限带一件29寸行李以及一个小型手提行李）$26.25per day per additional language.
13. 参团者需自行负责及携带有效之旅游证件及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。(如需要) Passengers are responsible for all travel documents validity. (If applicable)
14. 如遇上特殊情況，如惡劣天氣, 交通事故等，本公司保留更改或取消行程權利，團友不得異議。 Itineraries are subject to change or cancellation at any time due to any unforeseen conditions, including but not limited to, adverse weather, traffic problem, etc.
15. 在任何情况及任何地点下失窃，引致遗失金钱及物品，本公司、司机、及导游均不负任何责任，任何财物及证件等团员理应并有责任自行保管。Passengers are responsible to keep and protect your personal property and personal belongings.
16. 旅游行程，餐厅选择，菜式安排，酒店安排均会因季节、人数等因素调整，由本公司统一安排，本公司保留改变权力，以利团体进行。团友如因个人理由不能享用某一膳食或住宿，本公司恕不做退还。 Compass Vacation reserve the rights to modify the itinerary, meal plans and hotels without liability. No partial refund on any unused services.
17. 强烈建议在团队出发前购买旅游保险来防护由于自身的身体或者客观原因等造成的您旅行前或者旅行期间期间自身利益的损失。All passengers are STRONGLY URGED to take our adequate insurance coverage to protect yourselves against cancellation due to illness prior to or during the travel.
18. 所有旅行团，机票旅行团套餐的价格以购买当日为准，价格变动恕不更改。 Prices or information could be different on your next website visit or session. We don’t accept price adjustment.
19. 如人数不足以成团，本公司将于出发前5天退还所付全部团费，及不会做进一步赔偿。Minimum of 20 passengers is required for guaranteed departure. Compass Vacation reserves the right to cancel the tour within 5 days prior to departure with full refund value of the package price booked.

***您已经阅读，理解并且同意接受以上团队旅游政策条款.  You have read, understood and accepted the above terms and conditions.