费用包含

1、司导：配备经验丰富华人导游。
2、交通：专业旅游巴士与职业司机（根据团组人数安排不同的车型）。
3、酒店：提供3晚当地酒店住宿。双人/三人/四人一房均以2张床或1大床加沙发床为标准（国外无星级评分标准 ）
4、门票：国家公园入场费，班芙温泉入场费用，使用大脚雪鞋设备（必付项目）
5、餐饮：提供3顿酒店早餐或早餐袋（必付项目）
6、儿童价：限0-15周岁以内预定，年满15周岁请按成人价预定。

费用不含

1、景点门票：不含“费用包含”中未提及门票与自费，行程无任何变相购物或强制游览，请自主选择购买心仪的自费项目。
2、司导小费：每人每天C$10。（成人、儿童同一标准，都需支付），根据当地风俗习惯给予，以此回报和激励随团人员的服务。
3、旅游保险：雪地活动均有一定程度风险，我们强烈建议参团客人务必购买旅游保险，以保障个人旅游过程中出现病、财务丢失等意外情况，向保险公司索赔；
4、关于餐饮：不含午晚餐，用餐消费自主选择，丰简由个人；

5、不含往返卡尔加里机票
6、个人消费：签证、机票费用、酒店收费网络、电视，出入境个人物品海关征税，超重行李的托运费、保管费等“费用包含”中不包含的所有费用。
7、其他费用： 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用。

自费项目

自费提示：

1、为尊重您自由旅行的选择，我们的行程当中绝无变相购物或强制游览，请自主选择购买您心仪景点的门票或自费。

2、如需团上预订自费与门票的顾客请注意，我们未给您提前预订，故价格仅供参考，具体价格以景区当日公告为准，请知悉。

提前跟团费预订自费与门票的顾客，如景区供应商调价，均以订单价格为准。

* 离团送机：卡尔加里机场送机，请预订晚上九点半或之后离开的航班

请务必提前10天以上提供航班信息以便我司安排接送机事宜。

报名流程

网上预订→网上支付→确认订单(1个工作日内通过EM)→导游信息(出团前1-3天EM发送)→开心出游→分享点评
支付方式
网上付款：支持英镑、欧元、人民币、加币、美元支付。
报名须知
（1） 网上报名时，须支付全款报名预定。
（2）受位置数量限制，请在收到我司出具的确认订单邮件作为您报名成功的最终凭证，预计24小时内发送，在未收到订单确认邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通与酒店等，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
（3）请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
（4） 参团年龄提示【以护照为准】：年龄在【不足3岁、70岁+】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

参团提示
（1） 您居住地至上团点的往返费用及未标明的交通衔接需要顾客自理。
（2） 出行前2天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证上和护照（如未收到，请务必及时联系客服索取）。
（3） 因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
（4） 若遇天气，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。
（5） 如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责。
（6）因目前特殊时期，景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，我社保留临时取消景点并调整行程的权利。

1. 取消及退款日期计算，将按照收到您书面通知为准。Changes and Cancellation request must be submitted in writing viaemail or fax to Compass Vacation.

2. 报名确认后，不得更改出发日期, 否则作取消论, 需要根据取消条款处理。Tour departure datecan't be changed after the customer has paid

3. 全款收取后价格不再更改。No price changes arepermitted after the customer has paid in full.

4. 取消条款（特价促销期间的退改规定请参考促销通知）If you must cancel, the following charges will apply from the date we are advised of your cancellation in writing, unless otherwise confirmed in your contract.

A：团体出发前31天或以上，取消订位时，每位扣除$100，其余部分退还。Minimum deposit of $100.00 non-refundable per person at the time of reservation.
B.团体出发21-30天前，取消订位时，扣除全部团款的75%，其余部分退还。21–30 days prior to departure, loss of 75% of tour fee per passenger.
C.团体出发前20天及以内,取消订位时，团费恕不退还。Within 20 days,loss of 100% of total price per passenger.

5. 团友需按照预定出发时间提早十五分钟到达预定地点登车。Please be at pre-arranged location 15 minutes prior to departure time.

6. 未在指定地点指定时间参加旅行团的乘客将被视为自动放弃整个行程。No show on the day of departure is 100% non-refundable.

7. 团队出发后，任何提前购买的门票费用，项目费用，餐费恕不退还 。Any pre-purchased tickets, admission, and meal fee are non-refundable.

8. 凡从非我司购买的景点门票(如: 城市City Pass)，均不适用于我司旅行团。Admission tickets bought through sellers other than our company (e.g. City Pass) are not applicable to the tours.

9. 请于出发日期前31天付清全款，逾期团位自动取消，订金恕不退还。If full payment not received within 31 days prior to departure, Compass Holidays has the right to cancel reservation with no refund.

10. 住宿房型按照各个酒店自身标准提供，如有特殊需求，我们会为您向酒店提出需求，但不能保证。Your room types are based on hotels' own standards.  We can require your needs but not guarantee.

11. 参团者需自行负责及携带有效之旅游证件及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。(如需要) Passengers areresponsible for all travel documents validity. (If applicable)

12. 如遇上特殊情况，如恶劣天气, 交通事故等，本公司保留更改或取消行程权利，团友不得异议。 Itineraries are subject to change orcancellation at any time due to any unforeseen conditions, including but notlimited to, adverse weather, traffic problem, etc.

13. 在任何情况及任何地点下失窃，引致遗失金钱及物品，本公司、司机、及导游均不负任何责任，任何财物及证件等团员理应并有责任自行保管。Passengers are responsible to keep and protectyour personal property and personal belongings.

14. 旅游行程，餐厅选择，菜式安排，酒店安排均会因季节、人数等因素调整，由本公司统一安排，本公司保留改变权力，以利团体进行。团友如因个人理由不能享用某一膳食或住宿，本公司恕不做退还。 Compass Vacation reserve the rights tomodify the itinerary, meal plans and hotels without liability. No partialrefund on any unused services.

15. 强烈建议在团队出发前购买旅游保险来防护由于自身的身体或者客观原因等造成的您旅行前或者旅行期间期间自身利益的损失。All passengers are STRONGLY URGED to take ouradequate insurance coverage to protect yourselves against cancellation due toillness prior to or during the travel.

16. 所有旅行团，机票旅行团套餐的价格以购买当日为准，价格变动恕不更改。 Prices or information could be different on your nextwebsite visit or session.  We don’t accept price adjustment.

17. 如人数不足以成团，本公司将于出发前5天退还所付全部团费，及不会做进一步赔偿。Minimum of 20 passengers is required forguaranteed departure. Compass Vacation reserves the right to cancel the tourwithin 5 days prior to departure with full refund value of the package pricebooked.