参团重要提示

1、舍夫沙万客房紧张，可能会调整入住到特土安，或不提前通知，敬请理解。

2、如遇每年4月份梅克内斯农业展房源紧张时，可能会调整至依芙兰、或菲斯郊区及菲斯名宿入住。

3、依芙汉可能会因季节性大雪封山无法进入。

4、沙漠骑骆驼属赠送项目，可根据自身身体状况选择参加或放弃，骑骆驼有风险，属个人行为，同公司无关，建议儿童与老人参加谨慎。

5、如在6、7、8、9月前往，建议携带泳衣。

6、携带现金出入境有关规定：

尊敬的客人，根据摩洛哥出入境和外汇管理相关规定，自然人出入境携带4000欧元以上（含）外币现钞从摩洛哥出境，必须出入境时的申报单或当地银行开具的相关证明。否则，海关可能予以查扣或进行相应处理。鉴此，特别提醒各团组严格遵守摩洛哥有关规定。

7、马拉喀什不眠广场提醒：广场人杂，请您务必保管好自身财务；另外广场到处是兜售商品的个人和摊主，购物属个人行为，请游客自我识别商品真伪；广场有摩洛哥人彩绘等项目，此活动属收费项目，请游客知悉。

8、购物提醒：在摩洛哥当地可能会有当地导游推销商品的可能性，商品的真伪不一定能保证，游客是否购买完全自愿。尤其菲斯古城内分布着大大小小的商店，其中马赛克、铜器、地毯、皮革等手工艺作坊展现了菲斯最古老的工艺，不属于旅游购物商店。如有地陪推销商品及购物店，请游客根据自身情况，自愿选择是否购买，我公司不强制进店购物。

9、请注意在出团前向我方索取出国考察注意事项。出国前请贵方再次落实具体地接内容。在境外临时取消餐、车、酒店等费用根据非洲国家的特点，费用不给予退还。

10、马拉喀什YLS花园及博物馆只能线上提前预约购票，且旺季时段票务紧张，建议尽早购买，请第一时间与客服确认预约时间，登录https://www.jardinmajorelle.com/，如仅游览花园，选择【JARDIN MAJORELLE】即可，请自行购买。

-儿童价特殊说明：9岁以下儿童有65折优惠! (*注意:儿童不占床位,如需床位请与我们联系!如果是一个大人带小孩,小孩全价)

价格包含

1）全程四星级酒店（酒店内西式早餐）（沙漠和舍夫沙万为3-4星或特色民宿酒店，沙漠可选升级豪华帐篷入住）
2）境外交通（根据不同人数安排相应的大巴车）
3）专业外籍司机及其食宿费用
4）中文陪同及其食宿费用
5）赠送沙漠骑骆驼（危险项目，游客自愿选择）
6）赠送菲斯、瓦尔扎扎特、梅祖卡、马拉喀什酒店晚餐共计4餐（若不享用，不退费用）
【如入驻酒店时间在12.24，31，2.14等特殊节日，可能会调整为赠送其它城市晚餐】
【赠送酒店晚餐顿数根据参团天数而定，只赠送游客参团行程内标注的晚餐】

价格不含

1、景点门票：请自主选择是否参加（大部分需购票进入的景点由于特殊管制，导游无法陪同入内讲解）；景点门票上团后导游统一收取；

2、司导小费：5 欧元/人/天（迪拉姆 美元 欧元 英镑等值货币均可），成人儿童都需支付；

3、单间差价：210欧元/人/6晚 (单人报名需预付全程单间差，拼房成功后退还。10 个工作日内单人报名的，旅行社有权拒绝免费拼房的政策)；

4、关于房型：由于酒店的房型有限，本团不设置家庭房/三床房（Triple Room）

5、旅游保险：参加此团请您务必购买旅游保险，此项规定在您旅游签证有效期内或者申请签证的时候旅游目的地使馆也作了要求，以此保障您的个人权益和出行安全（保险所涵盖的内容以及范围，请自行和保险公司进行确认）。途中由于非人为原因所造成的旅客经济损失，如交通工具延迟，突然身体不适不得不退团等情况，请联系您的保险公司进行索赔，减少您的损失。

6、午、晚餐：在旅游过程中，我们的导游会向您推荐地道美味的当地餐馆，也会向您介绍实惠高效的快餐店，用餐消费自主选择，丰简由个人；

7、客人特殊要求超出每天正常旅游活动以外的用车和司导费用（用车时间为 09：00—21：00）。如果团队为司导分开则超时费用为司机、导游及用车共计 50 欧元/小时；

8、其他消费：洗衣、理发、收费网络、电视、等私人费用以及“费用包含”中不包含的其他费用。

9、往返机票：上团地的往返交通费用；下团当晚酒店费用； 其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；旅游项目或交通费用（观光缆车、观光游船、出租车等）。

10. 因罢工、大风、大雾、航班、大雪而导致取消、行程变更，时间变更等人力不可抗拒原因所引致的额外费用。

* 我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。

推荐活动参考 （需自费）

上团地点：

Casablanca 卡萨布兰卡，上团时间：8:15，上团地点：新龙门中餐厅门口（喜来登酒店南50米） Add: 8-10 Rue Chaouia Casablanca

Marrakesh 马拉喀什（-20欧/人），上团时间：14:00，上团地点：111月16号广场 旁的麦当劳门口 Add: McDonald's Centre Avenue Mohammed V-, Marrakech（Jardin 16 Novembre）

下团地点：

10:00 卡萨布兰卡 市区下团（实际下团时间、地点以导游行程安排为准）
14:00 马拉喀什 市区下团（实际下团时间、地点以导游行程安排为准）

不排除因为路况、天气等不可抗拒因素导致的延误，我公司不赔偿个人经济损失，因此不建议客人购买当晚离开法兰克福的车票或者机票。

接送站小贴士：
1.请务必提早15分钟抵达集合点，接人停留约5分钟，请及时联系导游避免错失行程。返回时间是预估的时间，根据当天的交通状况可能有所变化。
2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。
3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

1、本产品无需签证，摩洛哥对所有中国公民实施免签政策，允许中国公民免签进入摩洛哥境内，最长停留期不超过90天。
2、入境时须持有效护照（有效期应大于6个月），摩边检人员有可能要求出示机票、酒店订单、公司邀请函等文件，请随身携带。

报名流程
网上预订→ 网上支付→ 确认订单（24个工作小时内）→ 办理签证→ 发送出团确认信（出团前2-3天）→ 开心出游
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、加币、人民币支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。收到我们出具的确认信作为您参团成功的凭证，在未收到确认信之前请不要预定衔接参团的交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

使用说明
●由于是拼车业务，所有行程安排已经固定，不接受客人要求临时调整。景点参观时间有相应限制，以行程单确认时间为主。如果您希望灵活调整行程，或在某些景点需要额外延长时间，建议您订购我们的包车产品，满足您的出行需求。
●此行程需要客人自行前往集合地点集合，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
●行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。
●请报名时务必确认报名姓名与护照英文拼写完全一致无误，上团时请凭护照原件上团。
●请自行准备有效目的地签证。请自行统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间最长，需要申请哪个国家的签证。
●本团为目的地参团，需买家自理出发地与目的地的往返机票、机场到集合地点的往返交通费；
●因旅游产品属特殊服务类虚拟物品，本店所有旅游产品不适用七天无理由退款，详细请参见“改退规则”
●我社将在出行前2天左右向您发送《出团确认信》或导游的确认电话，如未收到请及时联系在线客服人员
●旅游产品不同于其他产品，付款前，请通过IM与旅游顾问确认有名额后再下单，请勿直接拍下，谢谢合作；
●本产品不接受2周岁以下，72周岁以上(含)、及孕妇预定；18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同，超过70岁的客人必须提供健康证明和免责声明！
●因旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少2-3个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程。

出行须知
●因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
●行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
●因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。
●在实际游览过程中可能会出现更换导游的情况，如给您带来不便，敬请谅解；
●“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准；
●在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序；
●因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
●如遇节假日或罢工等情况导致景点关闭，导游会灵活安排其他开放景点替代，或延长其他景点的游览时长，我司不做提前通知，介意请勿拍，敬请谅解。
●如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责
●行程为我社拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，本行程的部分行程段中可能会和其他城市上车游客合并用车、共同游玩，具体以当天本司陪同人员协调安排为准，敬请谅解

如您因个人原因取消参团或改期参团，根据您发送邮件确认改退的日期计算，我们会扣除以下费用：

1.退团

出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

2.改签换团

出发前31天以上（含第31天），不收取任何改签费用（第二次改签，31天前需要收取5%手续费）；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的10%改签费用；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的30%改签费用；
出发前0-7天（含第7天），已全部确认车与酒店订位，无法改签，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；

*其中应收款项包括基本团费和加住费用。

【另】：

在不退团的情况下，发团前7天可以免费取消和修改加住，7天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，  无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。

【注】：

1）团员如有特殊情况不能按时参团，可改签为下次旅游，改签条款依据如上所述。

2）团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），需由本人填写并签字我公司提供的《中途退团声明书》，所缴费用不予退还。

3）上述情况均需以书面通知为据，否则当作自动放弃，本公司不负任何责任。

关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》