费用包含

1. 行程所列酒店住宿（三人房/四人房均以2张床为准，且不设加床）；

2. 普通话导游服务；

3. 行程中的交通服务；

4. 白马市三次极光观测。

费用不含

1. 行程中涉及到白马市往返机票费用；

2. 司机导游服务费：白马接送机当日CAD$5/人/天，白马行程部分CAD$10/人/天；

3. 全程餐饮（三餐）；

4. 行程中的自费项目；

5. 境外个人消费（酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒、小费等个人消费）；

6. 因交通延阻、战争、政变、罢工、天气、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用；

7. 以上服务内容中未提及的其他费用；

8. 加币价格不含联邦服务税5%GST。

自费项目

* 参团接机：24小时白马镇 (YXY)接机服务，预订后请在订单备注内写明抵达航班信息。

* 离团送机：白马机场 (YXY)；24小时免费接送机服务。

提示：

1、预订后请在订单备注内写明抵达与返程航班信息

2、最晚请在出行前10天以上航班信息，出行前10天内提供不保证能安排，请自行前往酒店。如10天内未提供航班信息默认无需接机，请自行前往酒店。

1、参团者需自行负责及携带有效之旅游证件及签证，有效期以出发日起计不少于六个月。(如需要)

Passengers are responsible for all travel documents validity. (If applicable)

2、Canadians need a valid passport to entry and return to Canada.

加拿大护照持有者需要有效的护照入境加拿大

3、Both valid US Visa and EVUS are required to enter US for Chinese passport, and the passport should be valid for six (6) months beyond the date of return to Canada.

持中国护照入境美国需要有6个月有效期，有效的美国签证，和有效的EVUS

4、For all other passports holder, please check with Tianbao Staff.

其他护照持有者，请咨询我司员工

【温馨提示】北极光是极地特有的自然现象，在天气好的情况下有非常大的机率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法观看到，对此本公司不承担任何责任，团友不得以此作退款理由。

报名流程

网上预订→网上支付→确认订单(1个工作日内通过EM)→导游信息(出团前1-3天EM发送)→开心出游→分享点评

支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、人民币、加币、美元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

付款须知
（1） 网上报名时，须支付全款报名预定。
（2）受位置数量限制，请在收到我司出具的确认订单邮件作为您报名成功的最终凭证，预计24小时内发送，在未收到订单确认邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通与酒店等，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
（3）请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。
（4） 参团年龄提示【以护照为准】：年龄在【不足3岁、70岁+】请联系我们。【3-17岁】和【70岁+】参团本社强烈建议购买保险且需至少1位69岁以下成年人陪同参团。请衡量身体状况是否合适出行。

退改说明

1. 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素无法游览，本公司将有权更改行程，景点门票费用退还（赠送的自费项目除外），报名团费不退还；

2. 取消条款如下：

a.  如果团组在出发前33日 (含) ，要求取消或改期，团费不扣，其他加定酒店、机票或服务需参照酒店或航司规定而确定是否能退款。

b.  在出发前18日 (含) 至 32日 (含) ，要求取消或改期，需扣50% 团费，其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。

c.  如果团组在出发前17日 (含) 至出发当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

d.  如贵司或客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

预定须知：
1. 18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团，单独旅行的未成年人或儿童不能参加纵横海鸥的旅游团。出于对孕妇安全的考虑，孕妇参团需在行程结束时怀孕不超过24周。
2. 请在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。
3. 北美酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2 到4 人，包括成人和儿童。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。纵横海鸥保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
4. 参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。
5. 地接社有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。
6. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。
7. 如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。
8. 八岁以下儿童参团需乘坐安全座椅，可提供租借服务，租金$10.00/人/天，请务必在预定行程时提前备注告知，以便我们提前准备，如因客人未提前告知所造成的违规和罚金由客人自行承担，敬请理解。出行当日安排大巴出行无需安全座椅，费用可退还客人。
9. 行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系我司获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。
10. 北极光是极地特有的自然现象，在天气好的情况下有非常大的机率看到北极光，但有可能因为天气原因或其他自然因素导致北极光微弱而无法观看到。本产品行程的先后顺序将根据游客入团日期、当地天气等情况重新调整，游览内容不变，展示行程顺序仅供参考。自费项目将根据报名情况天气情况等因素协调安排，行程中推荐为内容参考，并非实际进行日期，如您有行程计划外的活动，请提前确认以免行程冲突。
11. 系统中为美金含税价格。如您需要支付加币，所有加币价格不含5%GST。
12. 请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。

出行须知：
1. 为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。纵横海鸥竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。
2. 地接社有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。
3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。
4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 根据美国联邦法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚至少250 美元的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。
7. 所有行程一律不允许带宠物和动物参团。
8. 仅针对包含接机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。