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行程概述
本日中午在布拉格机场集合后，前往布拉格市区游览。布拉格是世界上第一个整座城市被指定为世界遗产的城市，尼采认为它是神秘的代表，歌德说它是欧洲美丽的城市。前往游览【布拉格城堡】、【圣维塔大教堂】、【圣乔治大教堂】、【黄金小巷】和【查理大桥】。在布拉格城堡俯视整个金色布拉格，随后到达【布拉格广场】，外观【布拉格天文钟】。晚上入住布拉格四星级酒店。
圣维特大教堂是布拉格城堡最重要的地标建筑，该教堂始建于14世纪，在历史上经过三次扩建，于1929正式完工。这座令无数建筑师呕心沥血的建筑，宛如一件精雕细琢的艺术品般耐人寻味，此外，它也是布拉格城堡王室加冕和辞世后的长眠之所。
(外观, 时间充裕的情况下可选择自助购票进入参观)
布拉格天文钟是一座中世纪天文钟，安装在布拉格老城广场的旧市政厅南面墙上。
天文钟是一座精美别致的自鸣钟，分为上下两座，上面的钟一年绕一圈，下面的一天绕一圈，精美别致而又颇具古韵，可惜因二战战火的波及，现在游人能看到的钟身主要是经过战后修复的面貌。这里不仅成为了一个热门的旅游景点，更是当地人拍摄结婚照的热门取景地。每逢整点报时，12门徒像伴着钟声依次现身，尤为值得一看。
黄金巷（Zlatá ulička）位于布拉格城堡内，是一条受到保护的中世纪风格的小巷。其街名来源于16世纪的炼金术师，传说他们想在这里炼制黄金。整条街相当精致可爱，具有童话般的外观和柔和的色调，小巧的门和窗，低的屋顶和许多烟囱很受游客喜爱（进入街道需要付费, 可根据当天情况选择性进入参观）。目前，这里设有画廊、商店和展览，还有一个14世纪纹章的展览馆。 著名的捷克犹太作家卡夫卡在这条街的第22号公寓租住了两年，因为这里有一个安静的写作环境。
布拉格城堡曾经是捷克王室所在地，现在则是总统与国家机关所在地，这里也是眺望老城区绝好的观景台。这里保存着波希米亚王国的王冠。布拉格城堡是世界上最大的古城堡，长570米，平均宽约130米。城堡里最主要的三个景点分别是圣维特大教堂、黄金巷和旧皇宫。城堡中著名的圣维特大教堂，是整座城市最古老的部分，至今已有1000多年历史。圣维特大教堂是一座宏伟的灰黑色哥特式建筑，参观重点包括20世纪的彩色玻璃窗、圣约翰之墓和圣温塞斯拉斯礼拜堂。中期教堂的大型彩色玻璃是布拉格著名画家穆哈的作品。旧皇宫每天中午12点时会举行士兵换岗仪式，很有特色。
查理大桥是布拉格人在伏尔塔瓦河上修建的第一座桥梁，距今已有650 年历史。以其悠久的历史和建筑艺术成为布拉格最有名的古迹之一。大桥两端是布拉格城堡和旧城区，是历代国王加冕游行的必经之路。
行程概述：
早上布拉格出发，前往【克鲁姆洛夫（CK小镇）】游览，名称源于德语“高低不平的草地”，这座美丽小镇坐落在伏尔塔瓦河上游，老城被马蹄形河湾环抱，保存了哥特式、文艺复兴和巴罗克风格的房屋。傍晚抵达维也纳，如时间允许，晚上可安排观看维也纳演奏会（自费）。
CK小镇，被誉为世界上最美丽的小镇是当之无愧的，从1992年开始就被联合国教科文组织列为世界文化遗产之一。这个现在只有14100名居民的小镇坐落于捷克南部的波希米亚地区。小镇位于伏尔塔瓦河的上游，距捷克首都布拉格约160公里，因为在13世纪时地处一条重要的贸易通道而逐渐繁盛。
克鲁姆洛夫城堡始建于13世纪，城堡内的彩塔ck小镇的制高点。登上古堡，俯瞰小镇，橙黄色的屋瓦，错落有致的屋顶，高耸的教堂，无边无际的绿地，蜿蜒的小河，深沉的蓝天与轻柔的白云，如梦如幻，美得令人窒息。从拱形的窗口看过去，CK像是一幅幅的画，而你，就是这幅画的作者。
行程概述
早餐后游览“音乐之都”维也纳，许多音乐家都在此度过大部分生涯，至今博物馆里还有他们的手迹和创作的乐谱。自费进入【美泉宫】参观，然后进入维也纳内环路，参观【格拉本大街】，，外观【霍夫堡皇宫】，【英雄广场】，【黑死病纪念柱】、【奥地利国会大厦】，【圣斯蒂芬教堂】，夜宿布拉迪斯拉发附近酒店。
前往奥地利首都维也纳，抵达后游览维也纳著名的逊布伦宫，这座壮丽巴洛克式建筑又称为美泉宫是一代女皇玛利亚杜丽莎于黄金时代扩建的宫殿，装璜华丽金碧、精巧细致，御花园视野广阔，终年繁花似锦，佈置了许多艺术雕像和喷泉互相配合，充份显示出奥匈帝国极盛时期的辉煌。随后游览包括环城大道，两旁全是壮观宏伟的建筑，如以新歌德式设计的市政厅、希腊神殿式设计的国会大厦、气势雄伟的霍夫堡皇宫、英雄广场、国立歌剧院、市立公园在这裡可追忆华尔兹大王小约翰?斯特劳斯传奇的生平事蹟，瞻仰其雕像；市中心的圣使提芬大教堂及繁华热闹的行人购物区更是游客必到之处。当夜住宿于维也纳或邻近城市。（维也纳素有「音乐之都」的美誉，其中华尔兹舞曲更驰名于世。晚上团友若有兴趣可由领队安排，自费欣赏华尔兹音乐曲舞表演晚会。
维也纳国会大厦整栋建筑仿希腊式，素有“欧洲最美的国会大厦”的美称。如今这里是奥地利国民议会与奥地利联邦议会所在地。
建筑立面使用希腊的柯林特式柱头，而上面三角形的屋顶雕刻则是弗朗茨.约瑟夫一世向17个民族颁发宪法的场景,广场前伫立着高达4米的喷泉雕塑，雕塑的顶端矗立着象征智慧的雅典娜女神，左手持有权杖，代表公正，右手托着胜利女神。
这座皇家的城堡坐落在维也纳内城。哈布斯堡王朝正是在这里统治庞大的奥匈帝国的。记载了弗兰茨·约瑟夫一世皇帝时代多民族国家由盛而衰的景象。这里曾是德意志神圣罗马帝国皇帝的居住地，直至1806年弗兰茨一世皇帝宣布这个神圣帝国解体。如今，它是联邦共和国总统办公地，而且是欧洲各种建筑风格的“见证人”。无论是哥特式、文艺复兴式、巴洛克式、洛可可式，还是上世纪末的仿古典式风格，霍夫堡皇宫都把它们汇集在一起。皇宫的占地面积达24万平方米，有18栋楼房、54个出口、19座庭院和2900间房间，素有“城中之城”的美名。
行程概述
酒店早餐后，前往匈牙利著名的旅游胜地巴拉顿湖，位于匈牙利西部，是中欧最大的淡水湖。可自费大床游船前往被誉为“匈牙利普罗旺斯”的蒂豪尼小镇Tihany，巴拉顿湖区沿岸有50多个小镇，而蒂豪尼则被称为最美小镇。它就在巴拉顿湖周边的蒂豪尼半岛上，绝佳的地理位置，让到这里的游客将巴拉顿湖的美景尽收眼底。傍晚抵达布达佩斯，在此乘坐【多瑙河游船】（自费项目）游览两岸风光。
行程概述
早餐后，游览布达佩斯，布达佩斯是世界城市景观中的典范之一，它是“东欧的巴黎”，法国人眼中“世界上安静的首都”，游览【英雄广场】、【塞切尼链桥】、【马加什教堂】、【渔夫堡】、【布达佩斯皇宫】，晚上入住科希策或其周边酒店。
英雄广场(Heroes'Square)是匈牙利首都布达佩斯的中心广场，是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。广场是1896 年为纪念匈牙利民族在欧洲定居1000 年而兴建，1929 年完工。整个建筑群壮丽宏伟，象征着几经战争浩劫的匈牙利人民，对历史英雄的怀念和对美好前途的向往。具有历史纪念意义的英雄广场，现在已成为国内外游人参观游览的胜地。每当重大节日或外国元首来访时，都要在英雄广场举行盛大的仪式。
渔人堡是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，面朝多瑙河和国会大厦；与国会大厦和歌剧院齐名，被评为匈牙利令人印象最深的杰出建筑群。中世纪时，这里的渔民负责保卫这一段城墙，渔人堡由此得名。建筑群里的七座堡头，代表896年七个马扎尔部落首领带领马扎尔民族定居喀尔巴阡盆地。渔人堡和马加什教堂的中间有一个座圣伊斯特万的铜绿雕像。原先的渔人堡是不收费的，出入自由。现在的一层是咖啡馆，二层需要买票进入。不推荐买票进入，因为两层看到的风景没有区别；当然，摄影爱好者请自行斟酌。或许，在这里喝一杯咖啡是一个折中的选择。
(外观, 时间充裕的情况下可选择自助购票进入参观)
行程概述
酒店早餐后前往波兰旧都克拉科夫，途径游览【维利奇卡盐矿】，是一座自9世纪开始开采的古老盐矿,被誉为欧洲最古老的盐矿之一，其历史可追溯到中世纪。1978年,维利奇卡盐矿被联合国列为世界文化遗产。随后抵达克拉科夫，是波兰魅力城市之一，也是波兰保存较完好的皇家都城。参观游览【中央集市广场】、【纺织会馆】【圣母大殿】及【市政厅钟楼】等景点。
克拉科夫是波兰重要的旅游都市，也是波兰第三大城市，其旧城区在1978年被列入世界文化遗产，四处都是保存完整的歷史古迹，重要景点为中央市集广场与波兰王室的宫殿所在「瓦维尔山」，並有歷史悠久的国立克拉科夫雅盖隆大学。
行程概述
早餐后前往波兰小镇奥斯维辛参观【比尔克瑙集中营】，纳粹德国在这里建立了集中营，有上百万人在这里被德国法西斯杀害，因而，它又被称为“死亡工厂”、"集中营二号”，是希特勒种族灭绝政策的执行地。午后抵达有“世界绿华沙都”之美称的【华沙】，保持着老城和新城的布局。新城区，现代化的高楼大厦，商店、饭馆、旅店云屯雾集。自费登上230米高的【文化科学宫顶端】，华沙的美景一览无余，参观【圣十字圣殿】，当晚入住华沙或其周边酒店。
奥斯维辛集中营1979年被列为世界文化遗产，这是第二次世界大战纳粹德国暴行的见证地。
奥斯维辛集中营共有3个主要营区，分别是奥斯威辛（一号营区）、比克瑙（二号营区）、莫诺维茨（三号营区）和39个小型的营地或工厂，主要目的是进行杀害犹太人或是让收容者进行极为严苛的工作、集体处决或是进行不人道的人体实验。
行程概述
酒店早餐后继续游览华沙老城区，历史纪念物、名胜古迹大都集中在【老城区】，尤其是宏伟的宫殿 -【王宫城堡】、【老城广场】，宏伟的教堂，各式各样的箭楼、城堡等。下午前往柏林中世纪故都波兹南。
行程概述
酒店早餐后，我们将启程前往德国首都【柏林】，因为政治因素而被历史铭记之外，柏林对于多元文化的包容、兼容并蓄的风格，同样深深打动人心。抵步后【柏林大教堂】外观、【博物馆岛】、【柏林墙纪念碑】、【犹太人纪念碑】、【勃兰登堡门】等景点。晚上入住柏林或其周边酒店。
前往柏林参观柏林墙遗址纪念公园，柏林墙建于1961年8月12日，倒塌于1989年11月9日，全长176.8公里。在它存在的近四十年中，这座被当时东德政府称为“反法西斯保护墙”的柏林墙将柏林分成了东西两部分。目前柏林墙大部分已经被推到，只有这一处纪念性的公园给游客展示原汁原味的柏林墙的结构和那段历史。
勃兰登堡门的兴衰史见证了德意志民族的兴衰史。从历史意义上说，这座门堪称是“德意志第一门”和“德国凯旋门”。
之后前往布拉格，抵达位于伏尔泰河畔有中世纪宝石美誉的东欧古都布拉格，市内古老建筑的尖塔圆顶在夕阳照耀下显得金碧辉煌，因而又被称为金色之城，全城散发著古雅的气息。
行程概述
酒店早餐后 ，前往被称为“易北河畔的佛罗伦萨”【德累斯顿】，仅凭其名，便足以勾勒出巴洛克时代的辉煌与浪漫画卷。紧邻捷克边境是一座中世纪老城，已经有超过600年的历史。德累斯顿也被誉为“德国的文化之都”，拥有众多博物馆、剧院和艺术馆。行程将游览【德累斯顿圣母教堂】、【王子的行列】、【德累斯顿王宫】外观，布吕尔平台。晚上返回布拉格结束行程。
价格包含
1、交通：行程所需用车，具体车座视报名情况决定；（行李要求：每人上团一个随身包和一件车载不超过26寸行李箱）。
2、住宿：入住9晚当地4星酒店，提供欧陆式早餐
3、司导：外籍司机+华人中文导游或者一位华人中文司机兼导游
4、其他：全程司导小费
价格不含
1、门票自费：不含全程涉及门票与自费，门票强烈推荐提前预定，其他自费等可团上现付导游；
2、午晚餐费：不含全程午晚餐费，在旅游过程中，导游会向您推荐当地特色餐，但用餐均为自主选择，丰简由个人；
3、单间差价：630欧元/人/9晚（单人报名需预付单间差，同性拼房成功后退还)；注：出行前14天内无法修改房型，敬请知悉。
4、加班费：司兼导每日工作时间不超10小时，如超时将支付司兼导加班费100欧/小时；
5、旅游保险：参加此团请您务必购买旅游保险，此项规定在您旅游签证有效期内或者申请签证的时候旅游目的地使馆也作了要求，以此保障您的个人权益和出行安全（保险所涵盖的内容以及范围，请自行和保险公司进行确认）。途中由于非人为原因所造成的旅客经济损失，如交通工具延迟，突然身体不适不得不退团等情况，请联系您的保险公司进行索赔，挽回您的损失。
7、其他消费：洗衣、理发、收费网络、电视、等私人费用以及“费用包含”中不包含的其他费用。
8、往返机票：上团地的往返交通费用；下团当晚酒店费用； 其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；旅游项目或交通费用（观光缆车、观光游船、出租车等）。
9. 我们可以有偿提供您上团和下团地的酒店，以及欧洲部分城市中文接送机服务，如果您有需要，请告知我们，我们帮您查询价格。
10.当地旅游景区与人员密集地区小偷猖獗，请团友们一定要特别注意保护自己与贴身的重要证件与财产安全。
*我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
上团地点：
布拉格机场：13:00，地点：布拉格瓦茨拉夫·哈维尔国际机场（PRG）
布拉格市区：13:30-14:00，地点：马提亚城门，地址：První nádvoří Pražského hradu, 119 00 Praha 1-Hradčany, 捷克
下团地点：
预计晚上18-19点左右返回至布拉格结束行程（实际送站时间及地点请咨询带团导游）
（实际下团时间、地点以导游行程安排为准）不排除因为路况、天气等不可抗拒因素导致的延误，我公司不赔偿个人经济损失，因此不建议客人购买当晚离开下团城市的车票或者机票。
接送站小贴士：
1.集合时间地点请以出团通知描述为准。请务必提早15分钟前到集合地点，逾时不候，团费恕不退还；务请于指示之位置等候，导游将亲自前来引领上车，切勿自行四处找车。
2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。
3. 如因个人原因(拒签、无旅行证件、迟到、生病、意外、航变、航班延误等因素)未能参加行程内任何行程或行程中途退出，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
4. 仅针对包含接送机服务的产品：同一订单仅提供一次免费接机时间范围内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排，请自理交通费用。
5.旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。
报名流程
网上预订→ 网上支付→ 确认订单（24个工作小时内）→ 办理签证→ 发送出团确认信（出团前2-3天）→ 开心出游
支付方式
网上付款：支持英镑、欧元、美元、加币、人民币支付。
★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）
报名须知
网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。收到我们出具的确认信作为您参团成功的凭证，在未收到确认信之前请不要预定衔接参团的交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。
使用说明
●由于是拼车业务，所有行程安排已经固定，不接受客人要求临时调整。景点参观时间有相应限制，以行程单确认时间为主。如果您希望灵活调整行程，或在某些景点需要额外延长时间，建议您订购我们的包车产品，满足您的出行需求。
●此行程需要客人自行前往集合地点集合，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
●行程中会与其他乘客一起拼车，个人偏好游玩时间不同，请互相理解配合，听从司导统一安排。
●请报名时务必确认报名姓名与护照英文拼写完全一致无误，上团时请凭护照原件上团。
●请自行准备有效目的地签证。请自行统计您在申根国的停留时间，原则是哪个国家停留时间最长，需要申请哪个国家的签证。
●本团为目的地参团，需买家自理出发地与目的地的往返机票、机场到集合地点的往返交通费；
●因旅游产品属特殊服务类虚拟物品，本店所有旅游产品不适用七天无理由退款，详细请参见“改退规则”
●我社将在出行前2天左右向您发送《出团确认信》或导游的确认电话，如未收到请及时联系在线客服人员
●旅游产品不同于其他产品，付款前，请通过IM与旅游顾问确认有名额后再下单，请勿直接拍下，谢谢合作；
●本产品不接受2周岁以下，72周岁以上(含)、及孕妇预定；18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同，超过70岁的客人必须提供健康证明和免责声明！
●因旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少2-3个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程。
出行须知
●因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
●行程调整：本行程可能由于天气、罢工、安全等原因临时变更或暂停对行程有所调整，请您予以配合。
●因客人原因自行在行程中途放弃行程，由此产生的人生安全和产生的额外费用等问题将由客人自行承担，不退行程费用。
●在实际游览过程中可能会出现更换导游的情况，如给您带来不便，敬请谅解；
●“行程介绍”中涉及的交通时间、游览、停留时间、酒店住宿以当天实际游览为准；
●在不减少景点的前提下，导游可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序；
●因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用。
●如遇节假日或罢工等情况导致景点关闭，导游会灵活安排其他开放景点替代，或延长其他景点的游览时长，我司不做提前通知，介意请勿拍，敬请谅解。
●如交通延阻、罢工、航班取消或延误不可抗力的突发事故，而必须将行程、住宿或交通工具更改或取消任何一项旅游节目，本公司得依照当时情况全权处理，在此情况下团员不得借故反对及要求赔偿，所产生费用团员自行负责
●行程为我社拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，本行程的部分行程段中可能会和其他城市上车游客合并用车、共同游玩，具体以当天本司陪同人员协调安排为准，敬请谅解。
如游客因个人原因取消参团或改期参团，根据您通知确认改退的日期计算，我们会扣除以下费用：
出团前31天及以上：收取订单总额5%的手续费；
出团前16-30天：收取订单总额50%的手续费；
出团前8-15天：收取订单总额75%的手续费；
出团前0-7天：收取订单总额100%的手续费
退改备注：
(1) 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。
(2) 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。
(3) 如客人因个人原因 (拒签、无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。
(4）如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，地接社将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。
收到签证材料后退团的退改政策：
一、持拒签信退团
（1）发团前31 天（不含）以上，出具使馆提供的正式拒签信，收取50欧元/单手续费，剩余团款将悉数退还。
（2）发团前31 天内（含第31天），即使有使馆的拒签信，由于部分酒店已经确认且不可取消，需按照以上退改条款收取对应手续费，其余费用将悉数退回。
二、无拒签信退团
由本社提供辅助材料申请的签证，地接负有一定的担保责任，且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑，需按以下条例收取相应取消费用：
（1）出行前31天以上因个人原因退订，收取 50欧元/订单收取材料费用；
（2）出行前31天以内因个人原因退订，除收取 50欧元/订单的签证材料费用之外，还需按照以上退改签条款收取相应手续费后，剩余团款将悉数退回。
预定须知：
1、18岁以下未成年人或儿童必须由成人陪伴参团。单独旅行的未成年人或儿童不能参团。参团儿童的监护人必须提供监护证明或者提供父母授权的参团同意书。若陪伴儿童的成人既不是儿童父母也不是儿童监护人，需要从儿童父母或监护人那里获取同意书，同意陪同儿童过境。同意书中需注明父母或监护人的姓名及联系方式。
2、 请您在预定时务必提供准确、完整的信息，包括姓名、性别、有效的证件（如护照、签证等），有效的联系方式（最好是手机，如有问题，方便通知）、准确的航班信息或参团地点等，以免产生预定错误，影响出行。如因您提供错误信息而造成损失，由您自行承担。
3、欧洲酒店多为两张单人房的房型，每个房间可合法住宿2人，包括成人和儿童。同房第三人为不足6岁、身高不足1.2米的儿童时，部分酒店可申请入住一间房（不占床）。三人房酒店房源紧张，如需预定请提前咨询和下单，先到先得。酒店一般会安排一张双人大床房型加一张折迭床，或者安排三张单人床房型。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式，需要参团客人根据不同规定给予配合。保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。
4、参团客人需跟团上导游购买门票，不可自行带票或使用City Pass。景点的门票费和团上餐费可能会根据景点官方的临时通知而变动，以当日景点公布的价格为准。
5、 我司有权在方便出团操作的情况下，对行程顺序进行适当调整以确保旅游团顺利进行，但不会减少行程中应包含的项目。
6、实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。
7、如遇景点临时关闭或节假日休息等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制会因疫情不时变化，如影响行程属不可抗力因素，敬请谅解。
8、行程中众多旅游景点需要参团人具备基本的健康条件。残疾人士报名参团前请提前联系我司工作人员获取相关政策信息。若没有及时通知，我司不能保证为客人提供轮椅升降巴士或安排合适的座位。
9、客人需自备入境或旅行途中跨境时所需要的相关证件和材料，能否出入境以各国海关的决定为准，无法入境属不可抗力因素，已付团费不能退还。
10、请游客在报名参团前务必仔细阅读《参团条例》（点击蓝色字体查看）。我司仅在这些条款和条件下履行义务，除非在此条例中或在法律中有特别规定，否则如果产生任何间接性，补偿性，偶然性或惩罚性损害都不做出赔偿。
出行须知：
1.为保障行程顺利完整，游客有责任严格遵守导游给出的集合时间。如果距离集合时间超过十分钟，车子将离开不予等待。司导竭诚提供准时准点服务，但如遇到天气、交通、机械故障、罢工、政府停摆以及战争和恐怖袭击等不可控因素，我司无法保证按时按点到达接送地点。由此原因导致的行程延误进而给客人带来任何的不便或产生相关航班、火车或大巴费用以及其他旅游费用等额外费用的，我司概不负责。
2. 我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务。
3. 以下建议会帮助您更快更好的登记报到：需携带有效身份证件( 内附照片)；请出示纸质版或电子版行程单。
4. 该产品是团体活动，如您选择中途离团，请提前告知并征得导游同意，需签署离团协议书，未完成部分将被视为您自行放弃，团费不予退还。
5. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
6. 根据相关法律，参团期间车上禁止吸烟，绝大多数酒店房间也禁止吸烟；酒店的清洁人员都受过专业训练，保安人员也会专业的留下证据，一旦被发现，会有每晚100-500欧元之间的清洁费用。这项费用由客人自己承担，我司概不负责。若有吸烟需要，请到专门的吸烟区。
7. 我司所有行程一律不允许带宠物和动物参团。
8. 过境时需检查行李。游客需要在过境处向海关申报需缴纳关税的物品。我司对过境的行李不承担看管责任。游客必须在过境处认领所有的行李才能继续行程。没有游客认领的行李不能过境。若不幸游客被拒绝入境，我司不提供免费巴士送客。故请在参加跨境团前备齐相关证明和文件。
9. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度最热超过30度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调，并非酒店设施不达标准，请知悉。
10.如费用包含或额外加定接送机服务，同一订单仅提供一次约定接机时间内的接机服务，如因天气、航班延误等造成无法安排或超时，游客需自理相关费用。
关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》
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