费用包含

1、火车：赫尔辛基-凯米VR列车坐票升级 Ekstra  Relaxed 座位；

2、用车：旅游巴士或商务旅行车（注：视报名人数安排）；

3、司导：专职巴士司机+华人中文导游或者全程中文华人司机兼导游服务（注：如发9座或者以下小车，安排华人司机兼导游服务）；

4、住宿：四星级酒店五晚；

5、用餐：5餐酒店自助式早餐；

6、行李：1件23公斤行李和1件随身手提行李；

7、景点项目：冰雪城堡区展览，破冰船，极地博物馆，驯鹿雪橇500M，狗拉雪橇5KM;

费用不含

1、单间差（单人需补单间差，若后续有人拼房可退回差价）；

2、司机和导游小费；

3、午晚餐：导游会向您推荐，自愿选择；

4、加班费：司导每日工作时间不超10小时，如超时将支付司导加班费50欧元/小时；

5、个人旅行保险：出境旅游请务必购买保险，以保证在出现个人意外，例如：生病、丢失财物等情况时，有保险公司保障您的权益；

6、因气候，罢工等不可抗力因素或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

7、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、理发、烟酒、饮料、行李搬运等私人费用；其他未注明的地接费用（签证、机票、旅游保险等）；

8、一切个人消费及费用包含中未提及的任何费用；

其他说明

1.导游不提供景点入内讲解服务，部分景点需付费购买本地持证官导讲解，以导游现场安排为准；

2.儿童价优惠说明：6周岁以下若不占床位且与2名家长合住一间双人间，可享受8折优惠价，一位成人带一位儿童，儿童与成人同价；

3.精致团系列不保证拼房，单人需补单间差，若发团前7天有人可拼，则退回单间差。

重要说明！
1）雪地活动不建议4岁以下婴儿参加！
2）冰天雪地事关生命安全，请重视！！！除了 雪地摩托/捕捞帝王蟹/破冰船漂浮 提供保暖装备外，其他雪地活动（驯鹿/哈士奇拉雪橇）请自行租赁专业的保暖装备(外套overalls, 手套mittens, 靴子boots等，预计每样每天5-10欧元)，若未穿着足够保暖防水防寒的鞋服，我们向导为了保障您个人的生命安全，有权在现场拒绝您参加雪地活动且不退费！

接送站小贴士

1.请务必提早15分钟抵达集合点，接人停留约5分钟，请及时联系导游避免错失行程。返回时间是预估的时间，根据当天的交通状况可能有所变化。

2.如因个人原因未能按时上团，建议自行联系导游追团，此间涉及所有费用请游客自理。如游客因赶不上团而放弃行程则费用全损。

3. 旅游巴士非火车、地铁等轨道交通工具，受交通状况和天气影响比较大，接送站时间为估计时间，如需预定返程火车或汽车票，建议您尽量留出至少1个小时的换乘时间，避免交通堵塞或意外状况延迟而耽误您的行程；如需前往机场，建议至少预留3小时至机场办理入关手续时间。

报名流程

网上预订→ 网上支付→ 确认订单（1个工作日内）→ 办理签证→ 出团通知（出行前2-3天）→ 开心出游→分享与点评
支付方式

网上付款：支持英镑、欧元、美元、人民币、加元支付。

★【开具发票须知】
人民币付款：仅可开具国内公司或个人名义 【普通增值税发票】，请于旅行结束后3个月内联系我司客服开具，逾期不受理开票申请。（其他货币付款开票请联系客服）

报名须知
1.网上报名时，须支付全款报名，受位置数量限制，以完成付款的先后顺序来确认您是否报名成功。

2.请收到我们出具的确认订单邮件作为您预定成功的凭证，预计24小时内发送，在未收到确认订单邮件之前请不要预定衔接参团的机票、交通或酒店，以免满团产生不必要的麻烦和损失。

参团注意事项

1、请您在预订时提供真实、有效信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误信息而造成损失，将由客人自行承担因此产生的全部损失。

2、出行前2-3天左右【出团通知】会发送到您的电子邮箱，上团时请出示电子凭证和护照（如未收到，请及时联系客服索取）。
3、此行程需要客人自行自费前往指定集合地点上团，请按行程介绍中的行程安排集合时间和地点准时集合。
4、因客人个人原因迟到或未参加行程，视为客人自动放弃行程，恕无法以此为由要求取消本行程或退回行程费用；入团前任何的交通延误等问题同样本公司概不负责。
5、若遇天气，路面，交通，景点临时关闭整修等不可抗力因素，或当日恰逢假日/节日/盛会等，部分景点的游览可能调整成外观或者替换临近景点；少数团期行程游览顺序或将调整，但游览内容一致，不影响全程体验，具体安排以行程当日导游安排为准，不再另行通知，请您理解。

1.改退团
出发前31天以上（含第31天），本公司收取报名订单上应收款项的5%；
出发前15-30天（含第30天），本公司收取报名订单上应收款项的20%；
出发前8-14天（含第14天），本公司收取报名订单上应收款项的50%；
出发前7天内（含第7天），已全部确认车与酒店订位，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用；
*改签之后再退团的情况：行程改签后，旅客取消旅行的，取消条款需按照原行程的出发日期计算

2.玻璃屋取消条款(如已升级):
入住前大于121天取消订单，收取订单金额30%的手续费

入住前120天内取消订单，收取订单金额50%的手续费;

入住前60天内取消订单，收取订单金额100%的手续费，

3.如已出具签证材料的退改规则，敬请留意！
1.  发团前 30天及以上，有使馆出具的正规拒签信，所缴团款将悉数退回。发团前 30 天内 (含第30天) 有拒签信， 由于部分酒店已经确认且不可取消，需按照退改签条款收取手续费，其余费用将悉数退回。
2.  无拒签信，按以下条例收取相应取消费用：
由本社提供辅助材料申请的签证，本社负有一定的担保责任，且于材料准备过程当中的人力物力耗费和酒店取消费用考虑，本社除了按 60 欧元/订单收取材料费用之外，还需按照退改签条款收取手续费，剩余团款将悉数退回。
关于旅游协议的更多细节请查阅《参团需知及安全风险提示告知书》